leider nicht besser

Hallo bitte Hilfe! Bei mir läuft gerade alles schief. Ich hatte an der Stelle einen Baum stehen. Habe es versucht mit woca Fleckenentferner zu behandeln. Leider hat er überhaupt nicht geklappt. Der Fleck ist immer noch schwarz außerdem ist er jetzt auch noch grau! meine Vermieterin, möchte...