Hallo meine Lieben! Ich möchte zum Thema der Außenküche und HPL zurückkehren. Letztes Jahr haben wir eine Anfrage für eine Außenküche mit einem Big Egg Grill und einem Getränkekühler erhalten. An sich nichts Besonderes, aber dennoch. Das Angebot für den Auftrag und die Materialien fiel auf Anthrazit 13 mm und Anthrazit 8 mm mit einem schwarzen Kern. Der Designer (mein Kunde, der es an den Endkunden weiterverkauft hat) hat dies genehmigt und 100 % des Auftragswertes überwiesen, da ich bei 100 % Vorauszahlung 4 % Skonto anbiete und durch einige gemeinsame Projekte Vertrauen aufgebaut habe. Am Tag nach der Vorauszahlung erhielt ich die Nachricht, dass der schwarze Kern doch nicht elegant aussehen würde und man überzeugt sei, dass man dieses Material wie alles andere auch lackieren könnte.
Ich habe einige Möbel-Lackierer (da wir selbst keine Lackiererei haben) sowie Tischlereien, mit denen wir zusammenarbeiten und die solche Spezialitäten täglich ausführen, gefragt. Da es in der Zwischenzeit weitere Projekte gab, die auf Bestätigung warteten, stimmte ich zu und sagte mündlich zu, dass wir es lackieren würden – leider war das der Anfang unserer Probleme. Nachdem der Vertreter der Prosol-Lacke die Farbe ausgewählt hatte, lackierte die Lackiererei die Teile beidseitig, einschließlich der Kanten, mit einer 1K-Vinylfarbe. Nach der erfolgreichen Montage und drei Wochen Witterungseinflüssen begann die Farbe an den Kanten – am Kern – abzublättern, als man sie mit einem Papierhandtuch abwischte – Reklamation.
Nach langer Untersuchung und Prüfung der Ursache konnte keine 100%ige Antwort gefunden werden. Ich fand eine zweite Lackiererei, die genügend Erfahrung hatte, um den Auftrag zu übernehmen. Ich kaufte neue Materialien für die Fronten und Blenden, um die Lackieroberflächen nicht zu mischen und 100 % Sicherheit zu haben. Die neuen Teile wurden mit einer auf Epoxid basierenden Grundierung grundiert und mit einem 2K-Lack lackiert. In der Zwischenzeit gab es viele Muster, die mit anderen Methoden und Lacken getestet wurden, jedoch nicht bestanden. Nach der erneuten Montage der lackierten Fronten etc. hatten wir Ruhe und Zufriedenheit – bis jetzt...
Es sind 6 Monate vergangen, und die Farbe an den Kanten quillt auf; an einigen Kanten sind Längsrisse zu sehen. Drei seitliche Blenden und der Boden, der am längsten lackiert wurde, sind nicht beschädigt, aber die Spannungen im Material haben die Schrauben, die das Gehäuse befestigen, herausgerissen und die Platten um etwa 5 mm bei einer Höhe von 815 mm verzogen. Zwar sagte der Lackierer, er würde es nachbessern, aber ich habe immer noch keine Garantie, was in 6 Monaten damit passieren wird. Hinzu kommen die Spannungen im HPL, die meiner Meinung nach zu groß sind. Der Plattenhersteller erklärte, dass dies normal sei und die Küche Witterungseinflüssen ausgesetzt sei, und das Einzige, was helfen könnte, wären zusätzliche Lüftungslöcher, um die Luftzirkulation zu verbessern.
Ich möchte hinzufügen, dass die Fronten drei Scharniere haben und sich bei einer Höhe von 815 mm um 5-6 mm verzogen haben, trotz einer 4 mm Fuge und Push-to-Open. Ich bitte euch um Rat, da ich für Reklamationen bereits mehr ausgegeben habe, als der gesamte Auftrag wert war, und das Problem immer noch besteht. Ich möchte betonen, dass im Auftrag keine Lacke enthalten waren, geschweige denn irgendwelche erfundenen NCS-Farbtöne, sondern nur HPL in Anthrazit. Was würdet ihr an meiner Stelle tun? Welche Schritte würdet ihr unternehmen? Ich warte auf einen Termin beim Anwalt und auf eure Vorschläge, wie man das Problem lösen kann.
LG
Christian
Ich habe einige Möbel-Lackierer (da wir selbst keine Lackiererei haben) sowie Tischlereien, mit denen wir zusammenarbeiten und die solche Spezialitäten täglich ausführen, gefragt. Da es in der Zwischenzeit weitere Projekte gab, die auf Bestätigung warteten, stimmte ich zu und sagte mündlich zu, dass wir es lackieren würden – leider war das der Anfang unserer Probleme. Nachdem der Vertreter der Prosol-Lacke die Farbe ausgewählt hatte, lackierte die Lackiererei die Teile beidseitig, einschließlich der Kanten, mit einer 1K-Vinylfarbe. Nach der erfolgreichen Montage und drei Wochen Witterungseinflüssen begann die Farbe an den Kanten – am Kern – abzublättern, als man sie mit einem Papierhandtuch abwischte – Reklamation.
Nach langer Untersuchung und Prüfung der Ursache konnte keine 100%ige Antwort gefunden werden. Ich fand eine zweite Lackiererei, die genügend Erfahrung hatte, um den Auftrag zu übernehmen. Ich kaufte neue Materialien für die Fronten und Blenden, um die Lackieroberflächen nicht zu mischen und 100 % Sicherheit zu haben. Die neuen Teile wurden mit einer auf Epoxid basierenden Grundierung grundiert und mit einem 2K-Lack lackiert. In der Zwischenzeit gab es viele Muster, die mit anderen Methoden und Lacken getestet wurden, jedoch nicht bestanden. Nach der erneuten Montage der lackierten Fronten etc. hatten wir Ruhe und Zufriedenheit – bis jetzt...
Es sind 6 Monate vergangen, und die Farbe an den Kanten quillt auf; an einigen Kanten sind Längsrisse zu sehen. Drei seitliche Blenden und der Boden, der am längsten lackiert wurde, sind nicht beschädigt, aber die Spannungen im Material haben die Schrauben, die das Gehäuse befestigen, herausgerissen und die Platten um etwa 5 mm bei einer Höhe von 815 mm verzogen. Zwar sagte der Lackierer, er würde es nachbessern, aber ich habe immer noch keine Garantie, was in 6 Monaten damit passieren wird. Hinzu kommen die Spannungen im HPL, die meiner Meinung nach zu groß sind. Der Plattenhersteller erklärte, dass dies normal sei und die Küche Witterungseinflüssen ausgesetzt sei, und das Einzige, was helfen könnte, wären zusätzliche Lüftungslöcher, um die Luftzirkulation zu verbessern.
Ich möchte hinzufügen, dass die Fronten drei Scharniere haben und sich bei einer Höhe von 815 mm um 5-6 mm verzogen haben, trotz einer 4 mm Fuge und Push-to-Open. Ich bitte euch um Rat, da ich für Reklamationen bereits mehr ausgegeben habe, als der gesamte Auftrag wert war, und das Problem immer noch besteht. Ich möchte betonen, dass im Auftrag keine Lacke enthalten waren, geschweige denn irgendwelche erfundenen NCS-Farbtöne, sondern nur HPL in Anthrazit. Was würdet ihr an meiner Stelle tun? Welche Schritte würdet ihr unternehmen? Ich warte auf einen Termin beim Anwalt und auf eure Vorschläge, wie man das Problem lösen kann.
LG
Christian