Paypal und die eigenen Adressen

[Kerstenk]

ich habe zwei Paypalkonten, ein Privates und eines für die Firma, ist auch laut Paypal OK. Nun habe ich mal wieder was über das Private gekauft und beim Händler direkt gekauft, also nicht über eBay. Also wurde meine hinterlegte Adresse mit übermittelt und weil ich da hier meine neue Firmenadresse, als Lieferadresse hinterlegt hatte, habe ich nicht genauer hingeschaut. Dann kam die Bestätigung vom Händler, mit einer Adresse, die ich seit 3 Jahren nicht mehr nutze. Den Händler habe ich angeschrieben, war alles kein Problem.

Also habe ich bei Paypal in meinem Konto nachgeschaut, da ist meine private Hausadresse hinterlegt, die auch richtig ist, sonst keine. Also habe ich da angerufen, nein da ist keine zweite hinterlegt, wurde mir erklärt. Auf die Frage warum man eine andere dem Lieferanten übermittelt, konnte er nichts sagen, weil auch er nicht sehen konnte. Ich hatte das Problem schon mal vor Jahren, da konnte man das, aber auch da waren die Adressen für mich nicht sichtbar.

Was ich damit sagen will, immer überprüfen, die haben das wohl nicht wirklich im Griff.

 

[uli2003]

Dann kam die Bestätigung vom Händler, mit einer Adresse, die ich seit 3 Jahren nicht mehr nutze. Den Händler habe ich angeschrieben, war alles kein Problem.

Wenn der Händler dich in seiner Datenbank mit (einer) der alten Adresse führt, kann so etwas natürlich vorkommen. Nicht automatisch ersetzt die PayPal-Adresse die in der Datenbank des Händlers. Das wird dir aber spätestens in der AB angezeigt.

 

[Kerstenk]

Wenn der Händler dich in seiner Datenbank mit (einer) der alten Adresse führt, kann so etwas natürlich vorkommen. Nicht automatisch ersetzt die PayPal-Adresse die in der Datenbank des Händlers. Das wird dir aber spätestens in der AB angezeigt.

war aber so nicht, hatte bei dem Händler vorher einmal was über eBay gekauft und da war die Adresse die richtige, da die von eBay hinterlegte genommen wird, selbes Paypalkonto. Daher war das für den Händler auch kein Problem die Adresse zu ändern, denn ich habe einfach die erste Rechnungsnummer mit angegeben und er hat die Sicherheit das ich keinen Betrug vorhabe. Der Händler hat mir dann eine Antwort auf meine Mail geschrieben, da wurde nichts hinterlegtes verwendet, sondern auf meinen Wunsch geändert.

 

[quenten]

Meine Freundin hatte das Problem auch, bei PayPal Zahlung wurde immer die alte Adresse genommen obwohl die schon längst aus dem Konto gelöscht wurde. Die Adresse schlummert wahrscheinlich in alten Cookies, also alle diesbezüglich mal löschen.

 

[Kerstenk]

Meine Freundin hatte das Problem auch, bei PayPal Zahlung wurde immer die alte Adresse genommen obwohl die schon längst aus dem Konto gelöscht wurde. Die Adresse schlummert wahrscheinlich in alten Cookies, also alle diesbezüglich mal löschen.

nein die verwenden keine Cookies von Nutzer Rechner, die löschen die Daten nicht wirklich, sonst hätte man ja beim ersten mal mir nicht mitgeteilt, das es diese Daten gibt und man hat sie dann auch gelöscht.
Meine Cookies werden regelmäßig gelöscht.

 

[mscholz1978]

Das Problem habe ich auch sporadisch, hier wurde vor zehn Jahre die Postleitzahl und Straße geändert - laut Paypaldatenauskunft und auch Hotline haben die diese alte Adresse nicht - sie wird aber bei manchen Shops mit übermittelt - habe keine Lösung gefunden - vermute, das das in Verbindung mit irgendnem Datenabruf über ne API, die auf alte Daten zugreift zusammenhängt- ich habe schlussendlich das Paypalkonto geschlossen und nen neues unter ner anderen Mailadresse eröffnet - seit dem klappt es.

 

[mscholz1978]

Die Adresse schlummert wahrscheinlich in alten Cookies, also alle diesbezüglich mal löschen.

Die können nicht das Problem sein, weil unterschiedliche Rechner und Browser aller Altersklassen… Das Problem taucht anscheinend in Verbindung mit mancher Shopsoftware auf - ist nicht vorhersagbar…

 

[quenten]

Vielleicht ist das nicht die Lösung für eure und schon gar hat nicht für alle Fälle, aber bei meiner Freundin hat das eben nunmal bisher geholfen die PayPal Cookies zu löschen. Darauf bin ich auch nur gestoßen weil andere das auch so berichtet hatten.
Ich weiß nur nicht mehr ob nur der Express/direkter Checkout oder die normale Zahlung auch betroffen war.