Moment mal, zurück zum Start:
Kunde will ein individuell gefertigtes Möbel - klar soweit.
Sucht und findet eine Werkstatt die das macht - auch klar.
Es werden die einzelnen Parameter besprochen, von Holzwahl über Abmessungen bis hin zur Oberfläche, Einsatzzweck und Art der Nutzung sollte auch geklärt sein.
Danach gibt es einen KVA und einen Plan (könnte auch sein dass Pläne erst nach Leistung einer Vorzahlung ausgehändigt werden, wie auch immer), der Kunde bestätigt den Plan oder es wird eben noch geändert, letztendlich braucht es die Bestätigung des Kunden dass das Möbel nach genau diesem Plan gefertigt wird.
Das Möbel wird gefertigt und falls so ausgemacht, auch geliefert und betriebsfertig aufgebaut.
Kunde zahlt, Alle sind zufrieden.
Habe ich irgend wo einen Denkfehler?
Ist einer dieser Punkte nicht eingehalten worden?
Falls nein - na, die Geschichte ist ja bekannt, dass das Möbel in DIESEM Zustand daher kommt war wohl kaum Teil der Abmachung, vermute ich mal, da hat sich der Chef schon an der Nase zu nehmen, Großaufträge hin oder her.
just my 2 cents
Gruß, André.