mannimmond
ww-esche
Ich bin bei der Felder Vertretung in Bretzfeld Kunde, und habe Ende letzten Jahr 2 Hammer Maschinen mit Selbstabholung gekauft. Beratung, Bestellung, Termine usw. Alles wunderbar. Der Verkäufer hat mir auch beim Beratungsgespräch einige Hinweise zur richtigen Nutzung der Maschinen und zu Schwachpunkte gegeben, ohne dabei zu versuchen, mir die Felder Linie aifzuquatschen. Auch als beim Aufbau ein paar Problemchen auftraten, habe ich von ihm schnell am Telefon die richtigen Infos bekommen. Problematisch würde es, als irgendwann klar war, dass das untere Rad der Bandsäge nicht richtig eingestellt war, und ich es einfach nicht richtig hin bekommen hatte. In der Doku ist die Einstellung nicht beschrieben, und Felder selbst war nicht in der Lage, eine entsprechende Dokumentation zu beschaffen. Statg dessen wurde mir dann erklärt, ich hätte die Maschine ohne Aufbauservice und damit ohne Garantie auf Einstellung gekauft. Sie schicken gern einen Techniker - aber kostenpflichtig. Schlussendlich wurde doch nach etwas Diskussion kostenfrei ein Techniker geschickt, der die Maschine dann korrekt eingestellt hat. Das verdanke ich vermutlich der Niederlassung in Bretzfeld, die sich offenbar bei Felder dafür eingesetzt haben.
Allgemein finde ich die Hammer Maschinen pragmatisch und brauchbar konstruiert, die Speerspitze des Maschinenbau sind sie nicht. Dafür sind sie bezahlbar.
M. E. Zielt Felder mit Hammer auf eine Klientel von Heimwerker im gehobenen Segment, hat aber noch nicht verstanden, dass die eine andere Betreuung und Dokumentation als Fachleute brauchen. An der Stelle sollten sie gerne mal ein Bisschen bei Record Power spickeln. Die haben das schon verstanden. Ladet euch mal das Handbuch einer Hammer N4400 und einer Record Power Sabre runter, da seht ihr schnell, was ich meine.
Alles in allem bin zufrieden, wenn auch noch Luft nach oben ist. Die A31 Silentpower würde ich sofort wieder kaufen, die N4400 vermutlich nicht, sondern eher eine größere Felder. Das Preis Leistungs Verhältnis passt da aber meine ich trotzdem. Eine Bäuerle oder Panhans ist sie natürlich nicht, ich kann trotzdem aufrecht 20cm breite Hartholz Bohlen auftrennen, ohne dass die Bandgeschwindigkeit nennenswert abfällt.
Wünschen würde ich mir, dass Felder noch rechtzeitig erkennt, wohin der Hobby Markt sich gerade entwickelt. Die passenden Maschinen für das obere Hobbysegment haben sie,den darauf angepassten Vertrieb und Service nicht. Das ist schade, denn es zeigt, dass sie die Zielgruppe, auf die sie eine ganze Marke ausgerichtet haben, nicht verstehen.
Allgemein finde ich die Hammer Maschinen pragmatisch und brauchbar konstruiert, die Speerspitze des Maschinenbau sind sie nicht. Dafür sind sie bezahlbar.
M. E. Zielt Felder mit Hammer auf eine Klientel von Heimwerker im gehobenen Segment, hat aber noch nicht verstanden, dass die eine andere Betreuung und Dokumentation als Fachleute brauchen. An der Stelle sollten sie gerne mal ein Bisschen bei Record Power spickeln. Die haben das schon verstanden. Ladet euch mal das Handbuch einer Hammer N4400 und einer Record Power Sabre runter, da seht ihr schnell, was ich meine.
Alles in allem bin zufrieden, wenn auch noch Luft nach oben ist. Die A31 Silentpower würde ich sofort wieder kaufen, die N4400 vermutlich nicht, sondern eher eine größere Felder. Das Preis Leistungs Verhältnis passt da aber meine ich trotzdem. Eine Bäuerle oder Panhans ist sie natürlich nicht, ich kann trotzdem aufrecht 20cm breite Hartholz Bohlen auftrennen, ohne dass die Bandgeschwindigkeit nennenswert abfällt.
Wünschen würde ich mir, dass Felder noch rechtzeitig erkennt, wohin der Hobby Markt sich gerade entwickelt. Die passenden Maschinen für das obere Hobbysegment haben sie,den darauf angepassten Vertrieb und Service nicht. Das ist schade, denn es zeigt, dass sie die Zielgruppe, auf die sie eine ganze Marke ausgerichtet haben, nicht verstehen.
